| 総合評価 |
BBB |
部屋は狭さを感じさせずに使い易く良く出来ていて、大浴場も良かったが、リゾートと謳っているのには、寛ぎえの配慮が欠けているように感じました |
| 部屋 |
2７階の2702号室、カジュアルツイン１３平米、定員２名、フックや棚が多く、使い易く良く出来ていて狭さを感じない、テレビ脇のフック
ベット（幅１１０ｃｍ）の間隔は広い、デュペスタイルの布団に枕が２つ、ヘッドボードにコンセント・USB端子・照明スイッチ・エアコンコントローラー、テレビリモコンのビニールカバーは取り換えている
テレビは東芝の５５V、YouTubeなどは観られないが、ミラーリング機能でスマホの画面をテレビに映せるようです、VOD無料、大浴場の混雑状況は大混雑になっていても空いてますのまま変わらない
机は角が丸くなっている、椅子は２脚有って便利に使えた、電気ケトルに入れられる無料の天然水が２本、引出しに予備のテッシュ・ドライヤー・お茶・コーヒー、開封しないと使えない色違いの紙コップが４個
エントランス、ドアに防煙バッグ、右が姿見・バスルーム、左がクロゼット・冷蔵庫、冷蔵庫は空で電源が入ってない、冷蔵庫の上の棚に浴衣、姿見の下にしっかりした作りの使い捨てスリッパとサンダル
チャイム・金庫は無い、冷暖房の切替は出来ず温度設定のみ、ドアはオートロック、カードキーは男女同じ物が２枚、Wi-Fiは使える |
| 眺望 |
部屋に入った時の眺望、右から工事中の江戸東京博物館、日大第一中・高校、第一ホテル両国、夕食から戻った時の夜景、部屋を出る時の眺望、朝食後の３１階プールからの眺望 |
| バスルーム |
ＦＲＰ一体成型で半透明の外開きドアは明るくて消さないと寝られない、バスタオルがしっかり掛かる大きなフックが付いている、シャワートイレが暖房便座で無かったのにはビックリ（スイッチを探したが無かった）、給湯配管は確認しなかった、片方のトイレットペーパーは包装されたままになっている、シャワーはシングルレバー、蛇口は湯量設定が出来る自動止水栓になっている、大浴場が有るので、お湯は張らずにシャワーだけ使った、物干しロープは無い、タオル・アメニティ、紙コップは色違いだが公式ホームページには色違いのタオルとなっているのに同じ色、歯ブラシも同じ色だったが使い易い上質の物 |
| クロゼット |
壁掛けでなく、扉が無いオープンクロゼット、ハンガーは６本、内２本がクリップ付き、羽織が掛かっている |
| 夕食 |
11月7日に宿泊予約をした後に一休からネット予約をして、息子と３人で17時半から４階レストラン「ラ・ベランダ」（160席、17：30〜21：30）でバイキング（4,620円が一休のプランで4,180円、宿泊客も4,180円、時間制限なし）、日曜日なのに客は少ない、空いた皿の片付けは早い、下げ台のワゴンは有る、テーブルと間隔は広い、席の一部
瓶ビール（990円）、スパークリングワイン（880円） |
| 朝食 |
8時半から夕食会場と同じ「ラ・ベランダ」（6：30〜9：45）でバイキング（2,530円）、満席状態だがすぐに指定のテーブルに案内される、朝食の料理は良かった |
| 大浴場 |
地下１階「玄要の湯」、15：00〜2：00、6：00〜10：00、カードキーで入場、大浴場が有る地下１階のみ浴衣・サンダルでの利用可、広い浴槽と寝湯が有る、サウナは無い
仕切りや段が有りる洗い場が３２ヶ所もあり、大浴場は良かった |
| 洗面・脱衣所 |
洗面台が５ヵ所、鏡台が４ヵ所、鍵付き４段のロッカーが１４列、カミソリ・タオル・バスタオルは部屋のを使う、乳液・化粧水のみで整髪料は無い、冷水器、スリッパの目印は無く、大浴場に比べると設備は貧弱、家内の話ではベットが無くて、床にバスタオルを広げて寝かせていた、セーフティボックスは有った |
| 露天風呂 |
浴槽は大きいが、天井が無い所はレイアウト図下部の突き出た２ヶ所のみ、つば湯が有る |
| 建物 |
2020年8月竣工、2022年8月開業、地上３１階・地下１階、全１,１１１室、全室禁煙、客室は５〜３１階、エレベータは６基で、18階までの低層階用３基と１８階からの高層階用３基に分かれている、多くの清掃スタッフも使っていて時間が掛かる場合も有り、スタッフ用のエレベータが足りないのでは
エントランス、外観（旧安田庭園より） |
| ロビー |
手前がエントランスホール、左がフロント、奥がロビー、新聞スタンドは無い、２階のラウンジに横綱の錦絵、奥にローソン、２階カフェスペース |
| フロントの対応 |
自動チェックイン機が４台、自動精算機が４台、フロントに５人程で、スタッフが内容によって振り分けている（一人だけで他にベルデスクのようなスタッフは居なかった）、自動チェックイン機のタブレットに住所氏名などが記載され、確認して署名するが力を入れても書けない（後日同様の機会があり、手が触れていると書けないようです）、自動チェックイン機からカードキー2枚、宿泊カード、朝食券が出力され、自動精算機からは時間延長の領収書が出力された |
| 他の従業員の対応 |
ドアマン・ベルガールは居ない、掃除が間に合わないのか、清掃スタッフの対応が酷い |