| 総合評価 |
ＡＡａ |
広くて最新の設備を備えた部屋は快適で、海や熱海市街の眺めも最高で、オーシャンスパにも2日間無料で入れてとても良かった
マイナスは海なのに、バイキングでお魚の料理が少ないように感じられた |
| 部屋 |
新館AQUA SQUARE オーシャンビュー ツイン 禁煙、8階の807号室、４０平米定員4名、ベットは幅120cm、両側が開いていて両側にヘッドボード組み込みのナイトテーブル、充電用のUSB端子が付いている、デュペスタイルの布団に枕が１つ、間接照明になっているヘッドボードにスマホくらいの物は置ける
エントランス、オートロックでカードキーは２枚、チャイムは無かった、左側が鏡が付いた大きな引戸のバスルーム、左がシャワーブース、右にトイレ、右側がラック、下駄箱・クロゼット・ミニバー、下駄箱にパッケージされたサンダル、ミニバー・空気清浄機、冷蔵庫に無料のミネラルウォーター２本、テレビは大きな５０V、ＢＳは映る、テレビ台の引出しに暗証番号の金庫、造り付けの机、ソファー、ベランダ、エアコンは冷暖房の切替ができる、季節外れの暖かさでエアコンは使わなかったので音は分からない、Wi-Fiは使える
連泊の場合にドアノブに掛けておくカード、タオルの交換とゴミ処理、アメニティ・館内着・靴下・タオル・お菓子・コーヒー・お茶・ミネラルウォーターなどを補充してくれる、連泊の場合には８階になるのかもしれない |
| 眺望 |
ベランダからオーシャンフロントの眺望、ベランダから朝の熱海市街地の眺望、夜景、ソファーからの眺望
ロープウェイからホテルを見ると、反対側の部屋の眺望は良くないので、初めて泊まるなら絶対に海側の部屋をお薦めします |
| バス |
バスタブは無く、シャワーブースのみ、リクシル製のシャワーで、レインシャワー・ボディシャワー・ハンドシャワーが同時に使える？、下からお湯だけを出せて、レインシャワーとボディシャワーではシャワーの前に温度の確認が出来る |
| 洗面 |
カウンターは少し高いが、広くて埋込のベイシンとシングルレバー水栓で使い易い洗面台になっている、タオルが掛かっていて、紙タオルと部屋とは別にティッシュが置かれている、アメニティ |
| トイレ |
暖房便座が付いた広い個室で、リモコン式のシャワートイレ、ペーパーは薄い |
| クロゼット |
広いクロゼットでハンガーは８本、棚の上に寝具、チェストに館内着が入ったクロゼット、靴下も有る |
| 18日・19日 夕食 |
チェックイン時には決まっていて、17時45分からと18時から、AQUA SQUARE２階のレストラン「HARBOR'S W」（200席、17：30〜21：00）でバイキング、テーブルにマスク入れとビニール手袋が置かれている、料理の配置図、コーヒー・紅茶・ほうじ茶以外のソフトドリンクは有料、２回とも「オーシャンスパ Fuua」に入っていてバイキングを食べに来た
瓶ビール（847円）、スパークリングワイン（７７０円）、ジンジャエール（440円） |
| 19日・20日 朝食 |
8時から夕食会場と同じ「HARBOR'S W」（7：30〜8：15の入場時間指定）でバイキング、席は自由席、ソフトドリンク無料、トマトジュースは有ったがヨーグルトは無かった |
| 大浴場 |
本館５階「大展望風呂 海望（うみ）の湯」（14：00〜25：30／5：00〜10：30）、広い湯上りの涼み処も有る、セーフティボックスは廊下と脱衣所内にある
海と市街地が見渡せる１５ｍもある大きな大浴場で、窓は有るが市街地に近い分、オーシャンスパの立ち湯露天風呂より眺めは良い
洗い場は３〜６ヶ所に小さく仕切られたのが５〜６ヶ所とワーブースが２ヵ所ある、桶を置く段がないのは使いにくい |
| 洗面・脱衣所 |
２栓式の洗面台が８ヵ所、４段の脱衣かごは９列、籠の下が下足入れになっていて、４列は空けてある、鍵付きボックス３段が１８列、バスタオルとタオルが袋にパックされて入り口に置かれている、スリッパの目印はある、冷水器、整髪料はヘアトニックのみ、有料のオーシャンスパには無かったカミソリとクシは置いてある |
| 露天風呂 |
大浴場の奥に有る３ｍ×３ｍくらいの浴槽で、窓が無いだけで眺めは大浴場の方が良い、サウナと水風呂がある |
OCEAN SPA
Ｆｕｕａ |
10：00〜22：00（2,750円、宿泊者1,650円）、25ｍの立ち湯 露天風呂は素晴らしい、浴槽に半身浴・全身浴が出来る段が有る、夜間は浴槽の照明をしている
露天風呂越しに海が見える大浴場と水素浴の浴槽、サウナ、水風呂、シャワーブース２ヵ所がある、仕切りが有りタオルを置ける段もある使い易い洗い場が25ヵ所
更衣室にはシングルレバー水栓の洗面台が8ヵ所、鏡台が10ヵ所、テッシュと綿棒のみでカミソリは無くブラシは休止中、整髪料も無い |
| 建物 |
新館「AQUA SQUARE」は2019年3月開業、地上8階建て、客室は4〜8階、全１００室、他にタワー館８９室、新館のエレベータは３基、入館にはカードキーが必要
２階がショップとレストラン、３階にカフェ、３階と４階に思い思いの格好で寛げる広いリラクゼーションラウンジになっている、５階が男性大浴場、７階が女性大浴場、玄関近くに有る駐車場はチェックアウト日の１２時まで無料、その後オーシャンスパに入ると５時間無料 |
| ロビー |
２階になり右中がフロント、新聞スタンドは無かった、１階のエントランスホール、左上が抹茶券を使ったラウンジ |
| フロントの対応 |
到着した14時ごろは6ヶ所の窓口で対応、10分ぐらいの行列になっていた、レジカードに住所・氏名・電話番号・同伴者名などを記入し、Go To トラベル利用なので代表者の身分証を確認される、オーシャンスパや無料券・割引券・食事券・抹茶券、宿泊カード（ロープウェイの割引券）、カードキー２枚と駐車券などの説明に２０分くらいかかった
ラウンジで抹茶券を使って15時になるのを待ち、フロント前にいるスタっフに部屋割りカードと預り札を渡してカードキーとバッグを受け取る |
| ベルボーイの対応 |
部屋までの案内はない |
| ドアマンの対応 |
チェックイン・アウト時には玄関前や駐車ゲートに３名ほどで出迎え、車の誘導、バッグを預かり駐車場の案内をしている
帰りもバッグを積み込み、見送りをしている |