東急ハーヴェストクラブ鬼怒川

　東急ハーヴェストクラブ鬼怒川　

宿泊日	2008年1月25日（金）
料金	2人で2食付き29,000円（癒しのＳＴＡＹプラン～スタンダード2食付き～ＤＸツイン）、（土曜日は31,000円）　他に栃木和牛プランや懐石プラン（36,000円）、土曜限定でブッフェプラン（27,300円）が有った
予約 / 特典	1月14日に一休の予約サイトから　/　通常11時が12時のレイトチェックアウト
地域 / 交通	鬼怒川温泉　/ 車
チェクウイン/到着	15：00 / 14：40
チェックアウト/出発	12：00 / 12：15

総合評価	ＢＢＢ	総支配人はホテル経験が無い東急不動産などから来る人の指定席になっているのではと思えるようなレストラン以外での接客対応と、前回は土曜日で混雑してたので、冬の平日なら空いてるだろうと金曜に泊まってみましたがプールや男性用のお風呂は空いてましたが、女性客が多く23時過ぎの女性用のお風呂はイモ洗い状態だったそうで、平日なら寛げて、近くなのでちょくちょく来られるのではとの期待は裏切られてしまいました　それでもこのホテルには他の鬼怒川温泉のホテルには無い魅力を感じるので、又泊まることが有るかもしれませんが、ダイワロイヤルホテルでも同じようでしたので、出来れば多くの施設を持つ会員制のリゾートホテルには泊まりたくないと思いました
部屋	Ａ	405号室、デラックスツイン（43平米、広い部屋のプランは川側かと思って予約したら前回と同じタイプ？の部屋でした）、浴室や個室のトイレになって、バスルームは広いが住宅のような造りで非日常の気分は味わえない　カードキー、ベッド、バス、トイレ、洗面、アメニティ、ドライヤー　机、テレビ、クロゼット、冷蔵庫、ミニバー、連泊用の清掃カード
眺望	Ａ	山・川側、バルコニーに出ると渓谷の深い流れが見える　前回の街並みが見える側より、反対のこちら側の眺めの方が断然良い
大浴場洗面脱衣所		朝の入浴時間が 6：00～10：00 に延長になってました　女性用には化粧用品が置いてあってそうですが、男性用は化粧水と綿棒くらいで、カミソリ（300円）・整髪料（300円）は自動販売機で。（部屋のアメニティにも整髪料は無い）　プールの入口にフェイスタオルが置いてある
夕食	Ａ	19時40分よりフレンチのコース（6,825円）　宿泊予約のコメントに時間とコースを記入、1時間後に確認のメール、他に会席と和洋折衷のコースがある　全て家内が食べられる料理で美味しかった。　チェックインの時にメニュー表を先に渡されていたが、別に上質な紙に印刷されたのがテーブルに有った　和洋折衷のコース？とパーティションで仕切られた窓が無い小さな部屋で、４卓12名ほどで食事、テーブルの間隔も狭い　和食の方は？窓が有る広い朝食バイキングのレストランで、遅い時間は空席がほとんどだった　スパークリングワイン(グラス700円）、赤ワイン（グラス900円）、ペリエ（600円）
朝食	Ａ	和洋バイキング（1,890円、7：30～10：00）　9時過ぎに行ったら、すぐに入れて空席も多く、終わった後なのか渓谷が良く見える窓際の良い席に案内される　男性はちらほら、圧倒的に女性客が多い　コックさんではない女性スタッフがフレンチトーストやホットケーキ、目玉焼きなどを焼いてくれる
フロントの対応	ＢＢＢ	チェックインの時に夕食のメニューを渡されたのは初めて、家内が嫌いな物が多いので、事前に料理の内容が分かるのはありがたい
他の従業員の対応	ＢＢ	客室やお風呂の清掃スタッフの対応は良くない

感想、備品、その他

　今回、初めて一休．COMを利用、一休のシティホテルのプランは滞在時間が短いのが多く、比較はしても泊まりたいとは思わなかったのですが、1月12日放送のテレビ朝日土曜ワイド劇場「検事・朝比奈耀子」を見て「あさや」のプランがないかと見たら、「あさや」は無くてこのホテルが手頃な価格で滞在時間も長く、広い部屋に泊まれるプランが出てたので予約をする
　ＪＴＢには広い部屋の方のプランが無かった。また、部屋のタイプも数字で表記されてるだけなので、平日に泊まるなら部屋の指定が確実の出来て、時間の延長も有る一休の方が使いやすい
　前回は同じ時季の土曜日に泊まってお風呂やプールが混雑してたのと、朝一番で医院に行く用事があったので金曜日に予約をする。　冬季の平日なので閑散としてるのではと思ったら、意外にも女性客で一杯、団体の宴会需要が落ち込んで次々と破綻した鬼怒川温泉のホテル再生のヒントになりそうです

　妻が18時15分よりエステ（お薦めコース50分10,000円）を受ける
　シーボンではなく「アンジェラックス」に代わっていたが、物足りないように思えたそうです

　朝食前に入った脱衣所の貴重品ロッカーが、前2回と同じ番号で同じ場所に入れたのに開かず、フロントに電話しても出ないので、4階のエレベータホールから電話して、マスターキーで部屋を開けてもらい、脱衣所のキーは後で回収してもらった。カードホルダーにキーを差し込まないと電気がつかないのでテレホンカードを入れてみたら電源が入った

宿泊日	2004年1月31日（土）
料金	6,500円、食事なし、平日なら3,600円（東急不動産の株主優待券を使用）
予約/特典/担当	前日にホテル宿泊予約に電話　/　　/　梅辻？
地域 / 交通	鬼怒川温泉　/ 車
チェクウイン/到着	15：00 / 14：45
チェックアウト/出発	11：00 / 11：30

総合評価	ＢＢＢ	平日なら空いてると思ったが、清掃や管理が行き届いて清潔で、料理も美味しくて、良いお風呂にプールも有り、低料金でお薦めだと思いますが、リゾートマンションが併設された会員制のホテルでは日常の延長のような雰囲気で私達が求めているホテルとは違うように感じられました　3週間前にウインザー洞爺に泊まった後では評価が厳しくなったかも知れません
部屋	Ａ	528号室、ツイン、ソファーベットが２つ有り4人で泊まれる　押し入れが有り、3～4人で泊まる時は自分でベッドを作る　2人で泊まるなら十分な広さだが4人になると使いにくそう、ベットは小さ目のシングルサイズ？、枕は２つで寝具のカバーは下側だけ、ベットは寝やすかった　鍵は再利用するカードキー2枚、カードキー入れから出すと直ぐに電気が切れる　エアコンは何かが振動してて、止めないと寝られなかったが、止めても寒くなかった　室内は凄く乾燥してて、濡れた厚いタオルも直ぐに乾く　バスルームは引き戸で広い、押し入れやクローゼットも引き違い戸　壁にキズが有ったがその他のキズやジュータンのシミは目立たなかった
眺望	ＢＢ	街側、反対は川側
バス	Ａ	洗い場が有る広い浴室になっていて、ゆったりと入れそう　物干しロープは無かった　ＦＲＰでエプロンと一体成型された大きめのバスタブ　大浴場に入るので使わなかった　排水口は見なかった
トイレ	Ａ	バスルームの中に有る外開きドアの個室　シャワートイレ、暖房便座のスイッチは切ってあった
洗面	Ａ	2人で使うなら十分な広さで鏡も大きい　脱衣籠と棚が有り使い易そう　アメニティは最低限、クシは無かった　タオルとバスタオルは1枚ずつ
クローゼット	Ａ	2人なら広さは十分、ハンガーは8個　上と下に棚が有り、ゆかたや金庫が置いてあり、その下にスリッパや靴が置ける　上の棚には何もなく、枕のカバーが置ける
建物	Ａ	地上７階、150室　隣にリゾートマンションが併設されている　エレベーターは静電気が凄い。（次に泊まった時は感じなかった）
ロビー	Ａ	広くて眺めもよく、椅子も十分で、新聞も多く置いてある
大浴場	Ａ	6：30～9：30、15：00～24：00まで　それ程大きくないがジャグジーに寝湯、腰掛け湯、サウナにミストサウナ、上がり湯まであり良く出来ていて眺めも良い　洗い場の仕切りは無く、蛇口は13個、桶を置く段は有る　隣のリゾートマンションからも入りに来て、土曜日だったので何時も混んでた
露天風呂	Ａ	眺めはそれ程ではないが川側で開放感は有る　小さな岩風呂、底は平らで手摺りもある
洗面脱衣所	ＢＢＢ	部屋のカードキーなどを入れる簡易型のダイヤルロックの貴重品ロッカーは良い　洗面台は6ヶ所　整髪料は無く、アメニティ類も殆ど置いてない　外に広くて眺めが良い休憩所がある　水着脱水機は無く、洗濯機を脱水だけに使っている。　ビニール袋は置いてなかった　掃除は頻繁にしている
プール	ＢＢＢ	6：30～9：30、15：00～2１：00までフロントなどは無くて、無料で自由に入れる。監視は居ない　ジムは無かったと思う　15ｍくらいの小さなプールと柵で仕切られた幼児用のプールとジャグジーが１ヶ所ある　プールに入る階段が途切れていて危ない　ロッカールームは無くて、お風呂の脱衣所から休憩所を通ってプールに行く
夕食	ＡＡ	予約が前日だったので洋食、和食のレストラン（8,000円、6,000円）共に満席で、鍋バイキング（3,980円、サ込み）の空席待ち、20時に部屋に連絡がある　鍋の材料は豊富で、その他のお刺身や前菜、中華にステーキやビーフシチューなど美味しくて品数も多い、パンやデザートも良かった　客が少ない平日は分かりませんが、低料金なのに今まで食べたバイキングでは良い方でお薦めです
朝食	ＡＡ	和洋バイキング（1,500円、サ込み）、品数も多く食べたい物は揃っていて、美味しい　ハーフバイキングになる時もあると、どこかに書いて有りました
夕食時の対応	ＡＡ	空席待ちだったので窓際の良い席、外もライトアップされている　席に案内して椅子も引いてくれて、バイキングなのに簡単な料理と場所の説明がある　その他の接客も良かった　当日16時までに予約
朝食時の対応	Ａ	7：30～10：00まで、レストランは1ヵ所だけ、仕切りを払って全てバイキングの席になってる　9時10分頃に行ったらロビーで大勢待ってて20分待ちと言われたが、丁度終った頃なのかどんどん名前を呼ばれて5分も経たないうちに案内された　空いた皿の片付けは早くて、挨拶や動きも良い
フロントの対応	ＢＢＢ	チェックアウトの精算は研修生の名札を付けた30才位の男性でしたが、請求項目と金額、クレジットの金額の確認を求められたので、そのような指導をうけているようです　領収書はそのまま出すだけ　チェックアウトは行列が出来てたがそれ程時間は掛からなかった
ベルボーイの対応		部屋までの案内はしない
ドアマンの対応		出迎え、見送りは無かった　駐車場での案内も無い
他の従業員の対応		フロントやレストラン以外ではスタッフはあまり見かけなかった

感想、備品、その他

　私が勤務する会社からは40分くらいで行けるので、会員になろうとは思わないが、1,000株で年間6枚の優待券が出るので良かったら株を買おうかとも思ったが土曜日は混みあって平日は行けそうもないので止めました

　平日は閑散としているそうですが、土曜日のお風呂はリゾートマンションの分だけ収容人数を越えてます

　ロビーとレストラン以外はゆかたスリッパでＯＫ

　妻が17時半よりリフレクソロジー（30分、３,０００円）、18時半よりエステ（おすすめコース30分5,000円にオプション追加で6,500円）を受ける
　シーボンのエステサロンは他と比べると手抜きしているように感じたそうです

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