| 総合評価 |
Ａ |
いくら安くてもチェックアウトが10時だったら絶対に泊まることはなく、従来の和風旅館では考えられない、売上げ至上主義や従業員の作業効率優先の営業姿勢とは全く逆で、滞在時間中は客が好きなように過ごせるような配慮は素晴らしく、開業初日で不手際も多々有ったと思われますが、温泉目当ての客は殆どがまた泊まりたい思ったに違いありません |
| 部屋 |
ＢＢ |
客室最上階10階の1001号室 和室10畳と洋室8畳くらいの和洋室、ベット、冷蔵庫、鍵と案内図
それなりに古いが眺めも良く、部屋自体は気になる所は無かったが、パソコンを置くような机やテーブルが無く、座卓に置いて食事の時は片付けた |
| 眺望 |
Ａ |
渓谷ではないので川の眺望はあまり良くないが、紅葉の頃の山の眺めは良さそうです
廊下を挟んだ反対側の部屋は街と山の眺めで眺望は劣りそう |
| バス |
Ｂ |
足が伸ばせそうもない家庭用ユニットバスの浴室
大浴場が有るので使わない |
| トイレ |
Ｂ |
個室のトイレ |
| 洗面 |
Ｂ |
アメニティ、ドライヤー |
| クローゼット |
ＢＢ |
ハンガー10個、羽織が掛かってるのは邪魔、金庫は冷蔵庫の脇に置いてある |
| 夕食 |
ＢＢ |
19時から部屋食
最後に桜ご飯を食べる時に漬物が欲しかった（忘れたのか？）だけで、殆ど美味しく食べられ、この料金と時間設定で部屋食を続けられれば立派
瓶ビール中瓶（580円）、熱燗（請求忘れ？） |
| 夕食時の対応 |
Ａ |
部屋食でも遅い時間まで対応している
食事が済むとポット、お茶、湯のみは交換してくれる
牛スキうどんの燃料が足りなかった |
| 朝食 |
ＢＢＢ |
9時過ぎ頃から、バイキング
和食主体で、トマトジュースが無かったくらいで、プレーンヨーグルトも有り悪くなかった |
| 朝食時の対応 |
Ａ |
朝食時間が7時〜11時までと遅くまでやっている（入場は10時半まで）、私達の後1組が最後で、10時には終了した
250畳以上はある大宴会場にテーブル席と衝立で仕切られた座卓の席がゆったりと配置され、満室になっても待たされる事なくゆっくりと食事が出来そうです
初日なので覚悟はしてましたが、前日にリハーサルを1回やっただけなので、補充のタイミングがつかめてなく、ご飯を切らしてた
朝のコーヒーカップにしては小さい |
| 大浴場 |
Ａａ |
男性用は眺めの良い最上階の12階に有り、13時〜11時までと滞在中は何時でも入れる
12畳ほどの小さなのと、倍以上ありそうな大きな浴槽の２つ有ったが、メンテナンスが済んでないのか大きい方の２つ有る掛け流しの湯口は片方からしかお湯が出てなくて、折角の大きなお風呂なのにぬるくて湯口の近くしか入れない
女性用は11階、11階には貸切の家族風呂が2ヶ所ある
蛇口は15個で仕切りや桶を置く段は無い、タオルは置いてない |
| 洗面、脱衣所 |
ＢＢ |
男性用は眺めの良い最上階で休む所も広く取ってある
洗面台は5ヶ所、整髪料やカミソリは置いてある |
| 露天風呂 |
ＡＡ |
川沿いに専用の大きな露天風呂が有り、女性が15時〜24時、男性が1時〜13時までの入れ替え制、広い湯船で山の眺めも良くて、紅葉の頃は最高かも知れない
同じ大きさの女性用露天風呂がもう1つ有ったがメンテナンス中で、これから使えるようになるのかは不明です
チェックアウト間際で男性用時間帯の11時ごろに、もう誰も入ってないだろうと家内と二人で入ったが、こんなに遅い時間に外のお風呂に入った記憶は無い |
| 建物 |
Ｂ |
12階建ての花袋荘（エレベータ3基）と8階建ての柳翁荘（エレベータ2基）、ロビー階で連絡、全132室 |
| ロビー |
Ａ |
以前は眺めの良いラウンジとして営業してた所がロビーに開放されて広く、新聞も置いてある
パソコンが2台有って、ゲームやインターネットを無料で使える |
| フロントの対応 |
ＢＢ |
電話で予約をすると、キャンセル料や布団を先に敷くなどのシステムの説明がある
貸切風呂の鍵を取りに行くと、外線電話中で別の風呂の鍵を取りに来た人としばらく待たされた
チェックアウトのフロントには本部から来てると思われる人がいた
クレジットカードは使えます |
| 他の従業員の対応 |
Ｂ |
ホテル前で駐車場の整理をしてるだけ、この料金ではベルやドアマンを期待するのは無理
部屋の清掃方法は改善の余地がありそう |
