ホテル軽井沢1130 

宿泊日  2001年4月7日(土)
料金  17,000円 2食付き 
予約/特典/担当  3月20日 JTBに電話して予約  /  / 田村
地域 / 交通  奥軽井沢 嬬恋村  / 車 
チェクウイン/ 到着  14:00 / 15:00  
チェックアウト/出発  12:00 / 11:20

総合評価  滞在向き、部屋だけは良かった。ハードは素晴らしいが赤字経営だと思うのでサービスに期待しないで割り切って行かれた方が良いです
部屋 AAA  802号室 ツイン スイートの様に広い、ベット
 便利なワゴンが有り小さな流しとカウウターが付いてる、テレビ
 リゾートマンションを会員制ホテルに改造?、クロゼットエントランス
眺望  林、別荘地
 (視界は広い、反対側は浅間山が直ぐ近くに見える) 
バス AAA  大浴場に入るので使わない、広い浴室になっている 
トイレ AAA  ここのトイレが今までで最高
 窓付きの個室、全自動一体型のシャワートイレ
 手洗い付き、トイレットペーパーはダブル
洗面 AA  広めの個室で椅子が有り、大きな鏡が一面に付いていてパウダールームの様な造りになっていたが洗面台が大きくて顔が鏡に近づけない
夕食 AA  和食処で6,000円の会席料理 美味しかった(9種類28品)
朝食  和食処で和定食 まあまあ 
大浴場  フロントが居てタオル、バスタオルを貸してくれる
 蛇口8個で仕切りも無く間隔も狭い、ジャグジー、サウナも有る
露天風呂 BB  浴槽にコケが生えていて滑り易い、黒い配管がむき出し
 石で囲まれ何も見えない、浅間山でも見えれば良かったと思う
洗面、脱衣所 AA  フロントが居るので掃除が行き届いていて、足マットも乾いている
建物 AA  地上8階、8階は40室
 狭い範囲からでも浅間山が見える様に複雑な造りになっている
フロントの対応  チェックインアウトの時、他に誰も居ないのに時間が掛かる
 準備が出来てない、JTBのたびがるに慣れてない 
ベルボーイの対応    部屋までの案内は無い
夕食時の対応 CCC  料理は良かったのに接客、配膳の基本が出来てない
 (若い3人の女性、1人は研修生?けーのページに詳しく書いてあります) 
朝食時の対応 BB    

感 想、その他

 長野原の方から来ると案内の看板が分らない

 ゆかたで無くガウンの寝具なので寝室以外に出られない

 客が少ないのに夕食の対応が悪かったのは開業の時の指導訓練が十分でなかった為だと思います

 広い部屋なのにチャイムが無くて不便



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