パンパシフィックホテル横浜

　パンパシフィックホテル横浜　

宿泊日	2006年9月2日（土）
料金	プランのエクゼクティブツイン24,000円（朝食付き税込み）に、2,500円の追加で中央先端のオーシャンジュニアスイートにアップグレード　ＪＴＢリゾート＆シティホテルプラン　/　駐車代 1,500円(24時間）
予約/特典/担当	8月19日営業所に電話で予約,、クレジットカードで決済、クーポンは当日発送　/　24時間ステイ、クラブラウンジでウエルカムドリンク　/ 平田
地域 / 交通	横浜みなとみらい　/ 車
チェクウイン/到着	14：00 / 13：50　　　　出発 / 10：50
チェックアウト/出発	14：00(通常11時) / 14：00

総合評価	Ａ	4年前の同じプランより3,000円近く値上がりしており、お盆に泊まった、ジュニアスイート55㎡の24時間スティでエステや設備が整ったプールが利用出来る「リーガロイヤル東京」の28,000円のプランに比べると高い気がするが、それだけ人気が高いと言えるのでしょう　アップグレードされたオーシャンジュニアスイートのＪＴＢのプランはラックレートに近い38,500円で、オーシャンスイートと表示されており、26,500円ならは不満は無いが、スイートルームのつもりで38,500円を支払った人には、眺望はともかく部屋は期待を裏切るような料金設定とプラン表示になっています、フランス料理「クイーンアリス」はお薦めです
部屋	ＡＡ	2112号室、三角形の建物の頂点にビューバスが付いたジュニアスイート、ツイン、バルコニー付き　バスルームは広いが変形していて、55平米の広さが実感できない、寝室は前回のエクゼクティブツインと、家具や調度品なども変わらない感じで、ジュニアスイートよりデラックスツインに分類されるような部屋です　ベットはデュペスタイルに変わっているが、この方が気持ちが良い　鍵・チケット、オットマンチェアー、テレビ・テーブル、ミニバー、ナイトテーブル
眺望	ＡＡＡ	前と同じ方向の眺望
バス	ＡＡＡ	建物先端にあるビューバスで、床に降りずにシャワーブースに移れる　ブラインドを上げては観覧車が有るので入れないが、バスタブに浸かると港の景色が見わたせる　前回と同様朝の10時頃に入ったが、凄い泡立ちで泡もなかなか消えない　水栓はGROHE、バスジェルはライオンで販売している国産の物
トイレ	Ａ	バスルームの中の個室になっているが、木製のドアで閉めると暗くなり、狭くて圧迫感がある
洗面	ＡＡ	鏡が付いた木製の引き戸で寝室と仕切られた広いバスルームに、３ｍもありそうなダブルシンクのカウンターなのに使い勝手が良くない　タオルやバスタオルを掛ける所が全く無く、カウンターにタオルを置くようになってしまい、折角の広いカウンターが生かされない　椅子が有るが座ると鏡が遠くなってしまい、座っては使えずバスタオルを置くだけになってしまう、凹面鏡が欲しい、アメニティ
クローゼット		前回と同様、パイプの棚には枕が2つ　広い部屋なので引き出しと金庫が外に有れば使い易い
夕食	ＡＡ	フレンチレストラン「クイーンアリス」で20時半から8,000円のコース（土日は17時半からと2部制、メニューはこのコースのみで税込み、サービス料別）、料理を選べるプリフィックスシステムで料理によっては追加料金が必要なのも有る　前回は満席で入れなかったので宿泊予約と同時にＪＴＢから予約してもらう　前菜、温前菜、スープ、魚料理、肉料理、デザートのフルコース、人気も納得できる料理と値段。量も丁度良くてデザートも美味しく食べられた　白ワインのハーフボトル5,200円を頼む
昼食	ＢＢＢ	11時半より朝食券で利用できるブランチブッフェ（3,675円、平日3,045円税込みサービス料別）、土日は90分の時間制限、昼食に変更するには前日までに予約が必要　オープンキッチンで串揚げやパスタ・ピザなどを作りながら出している　コーヒー・紅茶以外の飲み物は別料金で寂しい　11時半から一斉にスタートするので、思うように料理が取れない
フロントの対応	Ａ	１人2,500円の追加でオーシャンジュニアスイートにアップグレードを勧められる　14時頃はチェックインの混雑は無かった
ベルガールの対応	Ａ	20代の若い女性なのに落ち着いていて、ゆっくりした口調の説明で良く分かる
夕食時の対応	ＡＡ	パーティションで仕切られた窓際の席と、通路を挟んで一段高くなった雪のかまくらの中のような個室が並んでいて、個室の方に案内されたが、周りを気にせず落ち着いて食事が出来た　殆どが若いカップルで記念日なのか、写真をプレゼントされていた　席は先着順のようです。パーティーションが無い普通のテーブル席も有ったので少し早めに行った方が良さそうです　窓の外は印象が無く、暗かったような気がする
昼食時の対応	Ａ	白人男性２人のバンドが席を回って歌ってくれる　ギターと初めて見た？ギターより少し小さくて丸くて膨らんでいない弦楽器は凄く良い音がしていた　朝食時には日が射して、ブラインドを降ろしているようだが、昼食時にはブラインドを上げて外が良く見える
他の従業員の対応		夏の制服は海辺のリゾートホテルのようなカジュアルなのになっている

感想、備品、その他

　横浜ロイヤルパークホテルに招待券で泊まろうとしたが満室で、９月９日から家内の同僚が産休に入り、先の予定ｔも立てられないので、人気のフレンチレストラン「クイーンアリス」と横浜駅近くに出来たばかりの横浜ベイクォターを目的に、パンパシフィックホテルに予約する
　ＪＴＢではロイヤルパークホテルにも十分に空室が有った
　ヤフーで落札したダイヤモンドクラブの宿泊招待券は26,000円で、前回が28,000円、前々回が30,000円

　７月10日から１階の和食レストランは「植村」になった

　ウエルカムドリンクのクラブラウンジに行く専用のカードキーを渡される

　このホテルのプールには入る気がしないので、８月24日に開業した横浜ベイクォターにみなとみらい線で、そごうに寄ってから行って見た。帰りは18時35分発の水上バスで

　朝刊のサービスは無い

　橋を渡った向かい側に新しく温泉施設（万葉倶楽部）が出来ていた、毎朝タンクローリーで湯河原から温泉を運んでいるそうです。部屋から屋上の足湯が良く見える

　追記
　2013年4月より名称が「横浜ベイホテル東急」に変更
　2007年6月より名称が　「パンパシフィック横浜ベイホテル東急」に変更

宿泊日	2003年4月19日（土）
料金	エステティックプラン朝食付き招待券　/　駐車代 1,500円
予約 / 特典	3月11日ホテル宿泊予約　/　エステ75分、レイトチェックアウト13時
地域 / 交通	横浜みなとみらい　/ 車
チェクウイン/到着	14：00 / 13：50
チェックアウト/出発	13：00(通常11時) / 13：00

総合評価	ＡＡ	前回より低い階で同じ海側のバルコニー付きの部屋なのに今回の部屋の方が良く感じられ、レストランやその他の接客サービスも今回の方が良かった
部屋	ＡＡ	1409号室前回と同じバルコニー付きエグゼクティブツイン、禁煙室　前回と大きく違うのはバスルームのドアが引き戸になっていて、前回はシャワーブースとトイレのドアと3枚のドアが入り込む形になって使い難く感じたが今回は使い難さは全く感じられなかった　ベットの向きが前と逆で背もたれ？も有りベットに横になっても観覧車が良く見える、ナイトテーブル、オットマンチェアー、テレビ、テーブル　机は無いがその分広く取れ、ルームサービスのワゴンもすんなり入れて机は必要が無いように思えた　エアコンや冷蔵庫の音は全く感じられなかった
眺望	ＡＡＡ	前回と同じような眺望、客船が入港していて、一晩中船の灯かりが見えた、夜景
バス	ＡＡ	朝の10時過ぎに入り、水圧が高くなってたのか泡立ちも前回より良かった　入浴剤もありバスジェルは一つだけ
トイレ	Ａ	使い易くて取り付けも簡単なペーパーホルダー
クローゼット	Ａ	ハンガーは6個にバスローブが掛ってるのも有るので8個でした
夕食	Ａ	イタリアレストラン「カフェトスカ」で20時半から（土日は17時半からと2部制）6,000円のコース（料理を選べるプリフィックスシステム、料理によっては500円の追加料金が必要なのも有る）スープは小さなカップで一口　フレンチレストラン「クイーンアリス」に予約に行ったら満席で、向かいのレストランも結婚式の２次会で入れず、コンシェルジェに相談に行き、「カフェトスカ」に予約をする　混みあっていて窓際の席は難しいが禁煙席の方が眺めが良いですと禁煙席を勧められる
朝食	ＡＡ	9時10分頃(時間指定は30分単位)ルームサービスのアメリカンブレックファースト(2,800円)に追加でプレーンヨーグルト(600円)１つ　温野菜は付かなかったがサラダに卵、ポテト、果物など量が多く文字どおりのアメリカ人用でコーヒーも２杯注いでも残っていた。　トーストは食べ易くカットされ、フレッシュジュースも有る。　ナプキンは布製
フロントの対応	Ａ	45才くらいの男性、丁寧な説明で良く分かった、禁煙室を勧められる、チェックアウトも同じ人、チェックインの混雑は無く直ぐに出来た、カードキー2枚
ベルボーイの対応	Ａ	20代の男性、部屋までの案内や部屋での説明もそつがなく、好感が持てた
ドアマンの対応	ＡＡ	駐車場入口の誘導や、道路に出る時の信号待ちの混雑の整理など適切で、ホテルマンとしての振る舞いもとても良かった
夕食時の対応	Ａ	時間に行ったら入場を待たされて後から来た人がそのまま入り、席に着いても予約の時に料理を決めてたのにメニューを見せられ、おかしいと思っていたら、一品食べ終わったくらいに違う名前で予約がされていて、部屋番号が同じなので窓際の席を用意して有り、宜しければ移るよう言われ、前から空席になっていて観覧車が良く見える眺めの良い席に座ると献立表も用意されてました　名前と部屋番号はコンシェルジェの近くに居た人にだけ言い、予約の時にも確認をされなかったので間違って伝えられたのかも知れません　最後に料理の感想を聞かれた後に謝罪の言葉が有り、レジでも謝られてこの件に関しての不快な気持ちは全く無かった　制服を着た女性や男性のスタッフの対応はとても良かったのに、黒服でない背広を着て全く違う部署から移って来たマネージャー？のような人の対応は接客のタイミングがズレていたり、質問に答えられなくてもそれっきりで折角の良い雰囲気を壊すものだった
朝食時の対応	ＡＡ	20代の若い女性、運んで来るだけでなくセットしてくれる、片付けはそのまま部屋に置くように言われたが、チェックアウトが13時なのでルームサービスに片付けを頼んだら直ぐに来てくれた　制服はメイドさんとは全く違った感じのきっちりした服装で感じが良かった
他の従業員の対応	ａ	女性の宿泊予約の最初の声は聞き取れず、名前を確認する前にエステの予約に電話を回されてしまった　コンシェルジェに夕食の相談に行ったら、前で声を掛けられ直接レストランに聞いてみますと言われて待ってると又別の人からも声を掛けられた

感想、備品、その他

　　去年の8月に泊まった時エステにかからなかったので、Yahooオークションにエステ付きのプランが出品されてたのを競合も無く35,000円で購入(ホテルのプランではデラックスツイン土曜日で一人31,500円にエグゼクティブツインのアップグレード料金、内エステ代は8,000円？)
　エステはタルゴでフェイスとボディの2コースに待たせてしまったお詫びにと翌日フットケアの３コースを受け4,000円のシャンプーとケア用品のプレゼントまで有った

　横浜に初寄港したバハマのファイブスター＋の豪華客船オイローパ（28,437t）が停泊していた。　（4/19(土)6時入港～4/20(日)18時出港、部屋から見ると氷川丸の1.5倍以上の大きさ）

　野毛の大道芸フェスティバルや客船も見たかったが、強風と翌日は雨でクイーズスクエアに行っただけで外には出なかった

　前回の和食のレストランや今まで泊まったシティホテルでは遅い時間を希望しているので、当日の予約が取れなかった事は無かったのですが結婚式の2次会などが有るので予約はしておいた方が良いのかも知れません。　20日の日曜日は8組の披露宴の案内が出てました

宿泊日	2002年8月31日（土）
料金	21,200円、朝食付き税込み　/　駐車代 1,500円
予約/特典/担当	8月3日 JTB(シティ＆リゾートホテルプラン)　/ 24時間ステイ、バスローブ　/ 平石
地域 / 交通	横浜みなとみらい　/ 車
チェクウイン/到着	12：00(通常14時) / 12：15
チェックアウト/出発	12：00(通常11時) / 11：50

総合評価	Ａ	部屋の設備も良く建物も新しく綺麗でベイエリアを一望出来る素晴らしい眺めはお薦めだと思うのですが2週間前に泊まったプルミエール箕輪の素晴らしいサービスと比べると魅力が半減してしまい評価がＡになってしまった
部屋	ＡＡ	2004号室、ツイン、43平米ベッドサイズ122cm×205cm(JTB資料)、ナイトテーブル、ナイトウエア　バルコニー付きで小さな椅子とテーブルが置いてある　部屋の広さは十分、エアコン、冷蔵庫の音は寝てても気にならない　枕は2つで大きなクッションが有り枕のカバーは別になっている、毛布は下側だけのカバー、テーブル　鍵は再利用が出来る部屋番号が書いてないカードキー2枚　テレビ、の下がミニバーになっていて湯のみ茶碗、急須、コップ、コーヒーカップ、スプーンなどが有り、テーブルがテレビ台の様に引き出せて使い易い、下に中身が入った冷蔵庫が有る。　バスルームはシャワーブースや個室のトイレが有るが使い勝手が良くない、物干しロープはなくドアは内開き
眺望	ＡＡＡ	大きな窓で見晴らしが良く、ベランダに出られて夜景も綺麗、横浜スタジアムの照明も見える　ベイブリッジ、コスモワールド、観覧車、赤レンガ倉庫、山下公園、氷川丸、20階からだとインターコンチネンタルホテルもそれ程気にならない
バス	ＡＡ	鋳物ホーローのバスタブにエプロンはタイル、取っ手、シャワーが付いている、別にシャワーブースが有る　水栓はGROHEだが泡立ちは良くなかった。（水圧が低く流量も少ない？）
トイレ	Ａ	シャワーブースと同じ外開きの扉が付いた個室になっている。　暖房便座でないシャワートイレ、トイレットペーパーにシールが貼って有り片方を使い切ってから別のを使う様にして有る
洗面	Ａ	バスタブとトイレの間になり二人で並べない、カウンターはバスタブのところまで有るがあまり物を置けない、脱衣籠はクローゼットに？、タオル掛けは無い　アメニティはへちまスポンジ、タオル類はバスローブが用意された為か1組だけでバスタオルが一枚余分に有っただけ
クローゼット	Ａ	広さは十分だがハンガーは6個だけ、小さな引出しが入っていて中に普通のパジャマ(ボタンがきつかった)、その上がナンバーロックの小さな金庫。　脱衣籠？にスリッパ　扉は引き違い戸、パイプの棚には何も置いてなかった
夕食	Ａ	部屋から予約して20時から和食レストランおしどりでおしどり会席(12,000円別料金)、デザートの水菓子の後に手作りの和菓子と抹茶のサービス　窓際の席、外に灯かりが有る坪庭のようだが窓が鏡のようになって良く分からない　ビール小ビン(900円？)と燗酒(700円？)を頼む
朝食	Ａ	イタリアレストランカフェトスカで(7時半から11時まで料理は10時まで)、9時頃行ったら少し待たされた　和洋ブッフェ(2,600円)和食のメニューは少ないが洋食なら十分、オムレツや目玉焼きは作りながらだしてる。搾りたてのジュースも有る　おしどりでの和定食は2,800円で予約が必要
フッィトネスクラブ	ＢＢＢ	エステサロンで運営、宿泊者プール入場料3,000円、予約して16時～18時半頃まで入る、16時？から17時までアクアビクス(予約が必要？男性は私一人だけ)17時から19時までフリーの時間でプールいっぱいにアクアビクスをしてた人が殆どいなくなる　自由に入れるのはプールとサウナ、ミストサウナ、ジャグジーだけその他の施設も有るが別料金で高額　プールはコースが無く小さな池の様な形でアクアビクス用、外の眺めは良い　エステの受付からプールまでの通路の片側にテーブルが並べられ契約内容やローンの説明？をしている
ロッカールーム	Ａ	ロッカーは1段、幅も広く鍵はナンバーロック、貴重品ロッカー、水着脱水機は無い、ロッカーの中にバスローブとバスタオルを入れるビニールのバッグだけ有り、部屋のタオルを持って行く　シャワー2ヶ所に洗面台が1台(女性用は5台くらいで全部使われてた)だが男性の利用者は殆どなく部屋の一部が物置になっている
建物	ＡＡ	地上25階？、1997年建築、まだ新しくて内装のキズや汚れ、廊下や部屋のジュウタンのしみなど気になる所は無かった　上層階のエグゼクテブフロアにはエレベータにカードキーが必要
ロビー	ＢＢＢ	大きな吹き抜けになっていて周りに椅子が有るが空いてる所は少ない、灰皿は床から円柱状に置いてあり立って吸っている。　カフェトスカの脇にもテーブルが有り新聞が読める
フロントの対応	ＢＢＢ	チェックアウトの精算に間違いがあり伝票を作り直す　チェックインは早い時間で分からないが11時半頃のチェックアウトは前に2～3人でそれ程待たずに出来る
ベルボーイの対応	ＢＢＢ	20代前半の女性、部屋までの案内はそつがなかったが部屋での質問と説明がかみ合わなかった
ドアマンの対応	ＢＢＢ	公共の地下駐車場に入れて地上に出てから脇の入口から入ったので出迎えは無し　買い物が大きな包みになったのでタクシーで帰ったが男女二人のドアマンがいたが何もなかった
夕食時の対応	ＢＢＢ	予約した時に料理を決めて食べられない料理(フランス料理にイタリアレストランまでもメインの料理に鰻が有った)も言っておいたのにメニュー表を置いていった、注文を聞きに来た時に予約の事を話したら後から伺ってましたと言ってきた　50才位の女性、鮮やかな手つきで抹茶を立ててくれる。　トイレに立つ時無造作に椅子の置いたナプキンはそのまま、メニューの変わり目のために献立表は無かった。タバコは吸える
朝食時の対応	Ａ	ナイフとホーク、コヒーカップは席に用意されていて、コーヒー紅茶は席を回っていれてくれる、お茶ももらう　動きが良く終った皿を片付けるのも早い　朝食券(ブランチクーポン)には指定レストランが一つだけと日付と時間、私の名前まで記入されている
他の従業員の対応	ＢＢＢ	チェックインを頼んだら14時からですとだけ３人くらいに言われた　朝食も少し待たされるのでメニューが同じなので隣のレストランに行くように言われ、そこで朝食券を出したらメニューが豊富なので隣の方が良いですと言われ戻って最初の所で待ちました

感想、備品、その他

　去年と同じ9月15日にロイヤルパーク横浜に泊まろうと思ってたのですが妻の仕事の都合で行けなくなり、ホテルが開業するまでの様子をテレビ東京かどこかで放映して、その時から泊まってみたいと思っていたパンパシフィックホテルに行くことにしました
　みなとみらいの３つのホテルに泊まってみた感想はロイヤルパークが一番でレストランでの対応と眺めが良くてこれからも泊まりたいと思ってます。　インターコンチネンタルはあまり良い印象がなかったのでもう泊まりたいと思いません(東京ベイの海側の方がすっと良かった)。　パンパシフィックは特に悪くはなかったのですがリピーターになるほどの魅力はなかった

　妻が食事の前の時間に予約が取れたらマッサージを取り入れたコースのエステを受けようと思っていたがクレジットの契約書をテーブルに置いて説明してるのを見て止めました

　 pockieさんのページでこのホテルのプールの事を読みプールの招待券をYahooのオークションで購入し予約が必要と書いてあったので2週間前に予約をする

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