| 総合評価 |
ＢＢＢ |
テニスコートは有ったがホテルに入ると楽しみはお風呂と食事くらい、癒しの為にホテルで過ごすというより、周辺には多くの施設や美術館が有るので観光の拠点として泊まるホテルのようです |
| 部屋 |
ＢＢＢ |
1009号室（備長炭癒しの部屋にアップグレード？） / ソファーが2台のベットになって4人で泊まれる広い部屋だが、バスルームはビジネスホテルに有るような外開きドアの狭いユニットバス
鍵は日付と部屋番号が入ったカードキーが2枚
ベット、枕は１つで寝具のカバーも下側だけ
チャイム、覗き窓はない
冷蔵庫の音は気になるがスイッチで切れるようになってる
天井の照明はホテルの客室にしては明る過ぎる |
| 眺望 |
ＡＡ |
那須の雄大な景色が一望出来る |
| バス |
Ｂ |
大浴場が有るので使わない
足が伸ばせそうもない深いFRPのバスタブにエプロン
物干しロープは無く、部屋に床置きのタオル掛けが有る |
| トイレ |
ＢＢＢ |
シャワートイレになってたが周囲が狭い |
| 洗面 |
ＣＣＣ |
シンクは小さくてトイレの手洗い器のよう
カウンターは狭くて何も置けない |
| クローゼット |
ＢＢＢ |
2枚の折れ戸で全開になり中に何も無いので二人なら十分な広さ、ハンガーも8本で二人なら十分
棚に予備の枕とふとんが2組 |
| 夕食 |
Ａ |
19時半より13階のメインダイニング「パレット」で追加料金7,000円のグルメプランのコース
オードブル、スープ、魚料理（甘鯛、エビ）、サーロインステーキ、デザート（4種類のケーキから好きなだけ選べる）
グラスワインは税サ込みで750円 |
| 朝食 |
ＢＢＢ |
9時から「パレット」でバイキング
中華料理が有ったが和食のメニューは良くない
キッズコーナーが有る。 トマトジュースは無かった |
| 大浴場 |
Ａ |
露天風呂越しに庭が見える大きな浴槽、サウナ、水風呂が有る
蛇口２０で桶を置く段は有るが仕切りはない |
| 露天風呂 |
Ａ |
庭が見えるだけで見晴らしは良くないが開放感は有る広い浴槽
露天風呂のみ温泉 |
| 洗面、脱衣所 |
Ａ |
フロントがいるので頻繁に掃除をしているようです |
| 建物 |
ＢＢＢ |
客室は4階から12階、エレベータは3基で直ぐに来る。 中に長椅子が置いてある
10階は全て備長炭の部屋になっていた
廊下のジュウタンは劣化が目立つ |
| ロビー |
ＢＢＢ |
フロントの奥でティーラウンジの下に十分な椅子が有る
ウエディングの客も使ってた |
| フロントの対応 |
ＣＣ |
2月5日の土曜日と間違えた訳ではないだろうが、予約のファイルが見つからないようで、和室と洋室、和食と洋食、12,000円と9,800円のプランのどちらかを訊かれ時間がかかった
チェックアウトでもクレジットカード精算の操作が上手くいかないのか、時間がかかるのは仕方がないが、出来たとか出来ないとか客に聞こえるように叫んでいて、お待たせしましたでもなく署名を求め、控えを渡したのに領収書と一緒に署名したクレジットカードの伝票も渡そうとする |
| ベルボーイの対応 |
|
部屋までの案内無し |
| ドアマンの対応 |
ＣＣＣ |
送迎バスや観光バスでは出迎えをしていたが、出迎え、見送り共になかった
フロントに行く途中にスタッフに会ったが挨拶をするだけで、荷物を持つわけでも、フロントまで案内するわけでもない
出迎えの有無でホテルの印象がまるっきり違ってくる |
| 夕食時の対応 |
ＡＡ |
17時半？からと19時半からの2部制、「パレット」での夕食時のみゆかたスリッパは不可
窓際の席で遠くのホテルや温泉街の灯かりしか見えなかったが、早い時間なら那須連山を見ながら食事が出来そうです
席は決められてないようで来た順？、グループ席とカップル席は衝立で仕切られている？、客は７組ほど
テーブルまでの案内と椅子を引くのは女性が一人で、その後の食事の接客はきっちり
最初にメニューの説明があり、アレルギーや食べられない物を訊いてくれる |
| 朝食時の対応 |
Ａ |
7時から10時まで
ピークの時間が過ぎてた為か客は少なく、広いテーブルで間隔も広く、ゆっくり食事をすることが出来た
スタッフは少ないように感じられた |
| 他の従業員の対応 |
|
昼休みの昼食時間帯に電話した為か、代表電話・宿泊予約とも出るまで少し時間がかかった
ハウスキーピング用のワゴンは見かけなかったが、朝食から戻るとドアに次の準備の印のようなのが貼ってあった |