| 総合評価 |
A |
バイキング料理・館内の設備・部屋などは良かったが、18,400円では高いように感じられた |
| 部屋 |
６階 ６１3号室、ハリウッドツイン、３０平米以上、定員２名、禁煙、2016年6月リニューアル、ベット（120×190ｃｍ）、アッパーシーツの布団に枕は１つ、右のナイトテーブル、テレビは４０V？、YouTubeなどは観られない、窓際のカワチソファとテーブル、お茶請け、エントランス、エントランスホールにミニバー・冷蔵庫、扉のミネラルウォーター２本は無料、コーヒーは伝票に記載が無いので無料？、茶びつ、ミニバーの右にクロゼット、下駄箱、奥がバスルーム、左が個室のトイレ、大浴場用にバスケット |
| 眺望 |
渓谷側とは反対の街側の眺望、部屋から左側の眺望、右側の眺望、プールのドームが見える |
| クロゼット |
狭い片開きの扉でハンガーは４本、内2本がクリップ付き、大中小の浴衣が入っている、下に金庫 |
| 洗面 |
歯ブラシはフロント脇から持ってきた物、タオルは洗面所用のが掛かっている |
| バス |
大浴場が有るので使わなかった、水栓はシングルレバー、アクリルのバスタブとエプロン |
| トイレ |
外開きドアの広い個室のシャワートイレ、水が溜まるのが遅かった |
| 夕食 |
17時から、吹き抜けの地下１階「シーズンズ」（17：00～19：00／19：00～21：00 ※2部の入替制）でバイキング、小鉢料理が多く料理は良かった、席は自由席、利用案内、誕生日のお祝いでフレーム付きの写真をプレゼントされる
ビンビール（800円） |
| 朝食 |
8時から夕食と同じ「シーズンズ」（7：00～9：30）で和洋バイキング
レストラン前は鯉が泳ぐ池になっている |
| 大浴場 |
15：00～24：00、5：00～10：00、サウナ 6：00～22：00、先に織女に入り、翌朝に男女入れ替え
洗い場は織女が18ヶ所、牽牛が23ヶ所 |
| 露天風呂 |
5：00～24：00
大浴場は牽牛の方が大きくて良いが、露天風呂は織女の方が打たせ湯なども有り広くて良い |
| 洗面・脱衣所 |
洗面台は織女が６ヵ所、牽牛が７ヵ所、整髪料はある |
| プール |
本館４階、利用時間 宿泊客 15：00～20：00（無料）、日帰り 10：00～15：00（最終受付 14：00）、通常日帰りは土・日・祝日・特別期間のみ営業、平日はお休み
通年利用できる全天候型ドームに包まれた大人用の温水プールで縦１９ｍ横１５ｍ深さ1.2ｍ、天候に関係なく利用できが行かなかった
コロナが流行る前の2020年1月に、イースト２１で入ったを最後に、プールに入らなくなり、２０年通ったスポーツジムも退会した |
| 建物 |
1989年建築、地上１１階、地下１階、１３１室、バブル仕様の豪華な造りになっている、エレベータは３基、地下１階のエレベータホール、エントランスホール、奥が玄関、手前にロビー・ラウンジ・売店・トイレなどがある、館内図 |
| ロビー |
大きな窓に面してテーブルと椅子が十分にある、フロント横はアメニティバー、新聞は無かった |
| フロントの対応 |
地域限定クーポンはフロントで私のタブレットの予約状況・クーポン獲得状況を確認して、１６時過ぎに電子クーポンで配布された。宮城県の地域クーポンは特殊で、ステイナビにID登録が必要で、マイページにクーポンが配布され、有効期限が４月１日まである、チェックアウトの精算にクーポンを使った
鍵２本と夕食券、朝食券は無い、ホテル案内
浴衣小をあと１枚欲しかったのと、コーヒーが無料なのか確認したくて電話したが、全然出なくて諦めた |
| 他の従業員の対応 |
女性のドアマンが出発のサポートをしている、見送りはドアマンとフロント？の女性の二人で、到着の出迎えも有ったと思う |